Convierta la felicidad en resultados
Haga que las opiniones de sus clientes cuenten. Transforme el feedback en experiencias únicas y mayor rentabilidad para su negocio.
Conoce las emociones de tus clientes en tiempo real.
Feelback es una herramienta especialmente diseñada para que las organizaciones puedan monitorear, de forma rápida y sencilla, la opinión de sus clientes, analizar y tomar medidas de mejoramiento que se traducen de forma instantánea en más ventas.
Medición
en tiempo real
Encuestas
Sencillas
Múltiples
Versiones
Función
Offline
Multi-Dispositivos
Dashboards
Mejore su calidad de atención y fidelización de sus clientes.
Dashboard
Analytics
Questions
Sources
People
Visualice en tiempo real cómo se encuentra la satisfacción al cliente de su organización; puede filtrar por rangos de fecha, dispositivos y/o sucursales.
A través del módulo de analíticas de Feelback, podrá conocer los picos de mayor interacción, y que requieren mayor atención para mantener una buena calidad de atención.
Cree preguntas sencillas, con o sin variaciones, para medir los diferentes tópicos de su organización. Podrá crear tantas preguntas como requiera y asignar a sus campañas y/o dispositivos.
Podrá activar tantas fuentes como requiera para obtener la data y medir la satisfacción al cliente de su organización. Elija entre: FeelApp, FeelStand, FeelWeb, FeelMail o FeelApi.
En la medida que se recopilan los datos de sus clientes y/o usuarios, podrá tener una bitácora completa con sus datos e interacciones con sus diferentes tipos de encuestas.
Visualice en tiempo real cómo se encuentra la satisfacción al cliente de su organización; puede filtrar por rangos de fecha, dispositivos y/o sucursales.
A través del módulo de analíticas de Feelback, podrá conocer los picos de mayor interacción, y que requieren mayor atención para mantener una buena calidad de atención
Cree preguntas sencillas, con o sin variaciones, para medir los diferentes tópicos de su organización. Podrá crear tantas preguntas como requiera y asignar a sus campañas y/o dispositivos.
Podrá activar tantas fuentes como requiera para obtener la data y medir la satisfacción al cliente de su organización. Elija entre: FeelApp, FeelStand, FeelWeb, FeelMail o FeelApi
En la medida que se recopilan los datos de sus clientes y/o usuarios, podrá tener una bitácora completa con sus datos e interacciones con sus diferentes tipos de encuestas.
Logra la satisfacción del cliente en 3 simples pasos.
Pregunta
Realiza preguntas sencillas para obtener información rápida de las personas.
Analiza
Toda la información es tabulada y analizada en tiempo real, incluso alertando de respuestas negativas.
Mejora
Al analizar la información y aplicar cambios, podrás buscar nuevas áreas donde repetir el proceso y mantener el ciclo de mejora.
Realiza preguntas sencillas para obtener información rápida de las personas.
Toda la información es tabulada y analizada en tiempo real, incluso alertanto de respuestas negativas.
Al analizar la información y aplicar cambios, podrás buscar nuevas áreas donde repetir el proceso y mantener el ciclo de mejora.
INDUSTRIAS
SITIO WEB
Conoce el sentimiento que genera el contenido de su sitio web y transforma usuarios en clientes felices.
RH
Fortalece el recurso humano en su organización y mida el clima organizacional.
DELIVERY
Equipe su área de entregas y mida el sentimiento de clientes en sus entregas.
HOSPITALIDAD
Mejore el feedback de sus huéspedes dentro y fuera de su hotel, al tomar acciones preventivas antes que un mal review le afecte.
EVENTOS
Analice la efectividad de sus eventos y aplique mejoras en tiempo real, convirtiéndolo en la experiencia perfecta.
SALUD
En el hospital, clínica o consultorio médico, podrá obtener de forma clara y rápida el nivel de sentimiento.
CENTROS DE ATENCIÓN
Conoce las áreas de mejora en su tienda, taller o donde atiende a las personas antes de que impacte sus números.
Conoce el sentimiento que genera el contenido de su sitio web y transforma usuarios en clientes felices.
Fortalece el recurso humano en su organización y mida el clima organizacional.
Equipe su área de entregas y mida el sentimiento de clientes en sus entregas.
Mejore el feedback de sus huspedes dentro y fuera de su hotel, al tomar acciones preventivas antes que un mal review le afecte.
Analice la efectividad de sus eventos y aplique mejoras en tiempo real convirtiéndolo en la experiencia perfecta.
En el hospital, clínica o consultorio médico, podrá obtener de forma clara y rápida el nivel de sentimiento.
Conoce las áreas de mejora en su tienda, taller o donde atiende a las personas antes de que impacte sus números.